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张家口市物价局关于《张家口市餐饮住宿服务价格管理规则》(征求意见稿)公开征求意见的公告

查看数:468发布于:2016-05-16 15:42:55  张家口市物价局
 

为规范餐饮住宿服务市场价格行为,引导和促进餐饮住宿服务业健康有序发展,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》《河北省价格监督检查条例》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》《关于规范酒店客房市场价格的意见》《张家口市行政许可和行政处罚信用信息双公示实施方案》等法律、法规和规章,结合我市实际,张家口市物价局研究起草了《张家口市餐饮住宿服务价格管理规则》(征求意见稿)。现通过张家口市物价局门户网站http://www.xfchz.com全文公布,向社会公开征求意见。具体意见或建议可通过邮寄或电子邮件方式书面反馈至张家口市物价局。截止时间为2016615

                                               张家口市物价局

                                                2016年5月16

(地址:张家口市桥东区解放路11 

邮编:075000               

电子邮箱:zjkwjjlsc@163.com

 

    张家口市餐饮住宿服务价格管理规则

(征求意见稿)

    第一条  为规范餐饮住宿服务市场价格行为,引导和促进餐饮住宿服务业健康有序发展,依法惩处价格违法行为,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》《河北省价格监督检查条例》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》《关于规范酒店客房市场价格的意见》《张家口市行政许可和行政处罚信用信息双公示实施方案》等法律、法规和规章,结合我市实际,制定本规则。

    第二条  本规则适用于张家口市行政区域内所有从事餐饮住宿服务的经营者。

    第三条  市、县(区)价格主管部门按照属地管辖原则和国家、省有关规定,依法对餐饮住宿服务经营者的价格行为进行监督检查。

    第四条  餐饮住宿服务经营者应遵循公平、公正、诚实信用和正当竞争的原则,遵守价格法律、法规、规章和规定。

第五条  餐饮住宿服务经营者销售商品、提供服务或者餐具卧具损毁维修赔偿应明码标价,以制式标价签、价目表(牌)、价目簿为主要方式。使用规范汉字和阿拉伯数字标明人民币金额,涉外项目要中外文对照规范。并做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、一货一签、标示醒目。

第六条  餐饮住宿服务经营者使用智能触摸屏、点菜机等电子方式标价的,应当符合本规则的要求。

第七条  餐饮住宿服务经营者及其授权的单位、组织或个人,在网络上发布销售商品和提供服务的价格及相关信息,应真实明确,并在交易时兑现承诺。

第八条  餐饮住宿服务经营者销售菜肴、面点,应标明菜肴、面点的品名、计量单位、价格等主要内容;销售酒水、香烟等应标明品名、产地、计量单位、价格等主要内容;销售海鲜、果蔬等价格变动比较频繁的商品,应及时确定价格,并明确标示;客房收费,应标明房间类型,淡、旺季收费标准,计费起止时间,服务要素、优惠内容等。

客房内提供的收费商品,应明码标价,否则按免费提供对待;同一种类商品,有不同规格的,应如实标明。

 第九条  采用组合打包方式销售的商务套餐、家庭套餐等,应标明套餐的价格及所包含的商品名称、数量等。

第十条  餐饮住宿服务经营者应以正当的经营手段获取合理利润。不得利用模糊标价、虚假标价、短斤少两,以及两套标价、以低价招揽顾客、以高价结算等形式进行价格欺诈。不得捏造、散布涨价信息,相互串通、哄抬价格、牟取暴利。销售商品和提供服务要同质同价,不得进行价格歧视。不得规定最低消费额,限制自带酒水等霸王条款。重大节假日、大型活动、旅游旺季期间,不得跟风提价,扰乱正常的市场价格秩序,损害消费者的合法权益。

当餐饮住宿服务价格出现异常波动、大幅上涨、政府价格主管部门启动最高限价等临时价格干预措施时,经营者必须遵守其规定。

第十一条  餐饮住宿服务经营场所、设备、设施等使用费,如:雅间费、餐具消毒费等应计入成本,不得额外收取。

第十二条  餐饮住宿服务经营者提供服务并收取费用的,应当在价目簿、价目表醒目位置标明,要质价相符,不得只收费不服务或少服务多收费。接受定制服务并收取费用的,应事先约定收费标准等。

预约餐饮住宿服务收取定金的,定金不得高于应付金额的百分之二十。

第十三条  结账时,不论消费者采取何种付费方式,餐饮住宿服务经营者均应出具结算票据,提供消费明细,由消费者核对确认。

餐饮服务经营者开展就餐消费满多少元返消费券活动的,消费券使用不得规定不合理附加条件,使用期限内不得擅自宣布作废,否则视为虚假承诺。

第十四条  餐饮住宿服务经营者因计价、计量错误多收价款的,应将多收价款退还消费者。因价格调整未及时更换标价信息,而造成实际结算价格高于标价的款项,视同计价、计量错误对待。

计价、计量存在欺诈行为的,将承担法律责任。

  第十五条  餐饮住宿服务经营者不得有下列行为:

(一)不明码标价;

(二)不按规定的内容和方式明码标价;

(三)在标价之外加价出售商品或者收取任何未予标明的费用;

(四)销售海鲜、果蔬等价格变动比较频繁的商品,使用“时令价”等模糊标示;

(五)违反公平、公正和自愿原则,强制或变相强制服务并收取费用;

(六)利用虚假的或者使人误解的标价形式或价格手段,欺骗、诱导消费者进行消费;

(七)以次充好、以假充真;

(八)打击报复投诉、举报价格违法行为的人员、单位或组织;

(九)其他违反价格法律、法规和规章的行为。

第十六条  餐饮住宿服务经营者应健全内部价格管理机制和投诉调处等制度,明确主管领导、具体部门或人员负责价格工作,及时调处价格纠纷。

  第十七条  餐饮住宿服务经营者应建立价格台账,准确记录并完整保存销售商品和提供服务的价格资料及相关信息,如实向政府价格主管部门提供监督检查所需资料,自觉接受监督检查。

  第十八条  政府价格部门建立企业价格信用信息档案和公示制度,记录并适时公示餐饮住宿经营者价格信用和价格违法行为行政处罚信息,促进经营者依法诚信经营。任何单位和个人均有权投诉、举报价格违法行为。价格主管部门应对受理的投诉、举报及时调查、处理和反馈,视情向社会公布。

  第十九条  餐饮住宿服务经营者违反本规则,由政府价格主管部门依据有关法律、法规和规章予以处罚。

第二十条  本规则自      日施行,有效期至      日。

附件:1.商品标价签示范格式样本

         2.价目簿(牌、表)示范格式样本

         3.套餐标价示范格式样本

           4.客房标价示范格式样本

 

  样本.doc

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